Справочное бюро аэропорта предоставляет заинтересованным лицам только актуальную и достоверную информацию. Здесь можно узнать расписание авиарейсов, ознакомиться с ценами на билеты, получить сведения о прибытии и отлете самолетов в режиме реального времени.
Гражданам подробно разъясняются обстоятельства, из-за которых возникла задержка рейса. Они получают информацию о метеоусловиях в тот или иной момент времени. Если встречающие не знают, когда прилетит самолет и где встречать гостей, то они также могут обратиться с этим вопросом в справочную аэропорта Тбилиси.
В феврале 2007 года в аэропорту завершилась масштабная реконструкция. Был сооружен новый пассажирский терминал, организован вместительный паркинг, модернизированы перроны, улучшены взлетно-посадочные полосы. В здании имеются всевозможные удобства для комфортабельного и беззаботного пребывания. Об условиях предоставления различных услуг и ценах на них также можно узнать в справочном бюро аэропорта.
За консультацией можно обратиться по телефону или в специальный справочный пункт. На территории аэропорта Тбилиси также действует онлайн табло. В нем заключена самая свежая информация о состоянии дел на аэровокзале.